إذا تعطل Filmora باستمرار بعد النقر فوق الزر استيراد ، فمن المحتمل أن يكون سبب هذه المشكلة هو 3ds Max من محطات عمل Dell. فيما يلي حلان محتملان لك لحل هذه المشكلة.
1. يمكنك الرجوع إلى الرابط أدناه لترقية Dell Backup and Recovery (DBaR) من Windows 10 لحل هذه المشكلة ،
2. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت 3ds Max من كمبيوتر Dell الخاص بك لحل المشكلة. لكن هذا سيتعارض مع نظام Dell Backup and Recovery في Windows. هذا يعني أنه سيؤثر على آلية النسخ الاحتياطي واستعادة الملفات. إذا كنت ترغب في تجربته ، يمكنك اتباع الخطوات الموجودة في الرابط أدناه لإلغاء التثبيت:
https://knowledge.autodesk.com/support/3ds-max/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/3ds-Max-Crash-occurs-when-opening-saving-or-browsing-for-a-file-in-3ds-Max-2018.html
بعد المحاولة أعلاه ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيرجى الاتصال بدعمناهنا.