filmora-go-square
Filmora For Mobile

تطبيق تحرير فيديو سهل الاستخدام

appstore
قم بالتحميل من APP STORE
احصل عليه من Google Play

9 حلول لمشكلات الشاشة السوداء في فيديوهات Facebook لمتصفحات الإنترنت Chrome وSafari وFirefox

author

نشرت في Jun 24, 2024

أبدى مُستخدمو متصفح الإنترنت Google Chrome عن استيائهم من ظهور شاشة سوداء في موقع Facebook عند استخدام المُتصفح.

بالنظر إلى تطبيق الهاتف المحمول، فإن هذا التراكب الأسود شبه الشفاف يظهر بشكل أساسي عند استخدام متصفح Chrome على جهاز الكمبيوتر ولا يظهر على غيره من المتصفحات - هذا يجعل تجربة المستخدمين سيئة في الحقيقة.

السبب الأكثر شيوعاً لظهور الشاشة السوداء في متصفح Chrome عند تصفح موقع Facebook هو خلل تقني في المتصفح (عادةً ما يظهر عند استخدام وضع التصفح الخفي). نظراً لأن وضع التصفح الخفي في متصفح Chrome لا يدعم الإشعارات المنبثقة، فسيُعطيك موقع Facebook رسالة تنبيه تسألك عما إذا كنت تريد تمكين عملي التحقق من جهاز الكمبيوتر على متصفح Chrome.

يجب عليك أولاً إدراك أن هذه المُشكلة لا يمكن معالجتها خلال دقائق، وأنه يجب أن تتحلى بالصبر لأنك ستضطر إلى تجربة العديد من الأساليب والحلول. رغم ذلك، فقد بذلنا ما بوسعنا لنقدم لك مجموعة شاملة من الحلول التي قد تساعدك إحداها في حل مشكلة شاشة Facebook السوداء في متصفحات Chrome وSafari وFirefox.

قد يكون سبب ظهور الشاشة السوداء غير معروف، لذلك ننصحك بتجربة الحلول الواردة أدناه ومعرفة الحل الذي سيساعدك في حل مشكلتك. لنبدأ.

1. حدِّث الموقع وأعد تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook

قد تكون جربت هذه الاستراتيجية من قبل مع مواقع ويب أخرى إن كنت من مُستخدمي متصفح Chrome أو متصفح ويب آخر. قد يكون اتصالك بالإنترنت بطيئاً، وحينها سيستغرق موقع Facebook وقتاً طويلاً لتحميل بيانات الواجهة وعرضها بالكامل، وهذا ما قد يؤدي إلى تجربة تصف سيئة خصوصاً لأولئك الذين يرغبون بالوصول السريع إلى Facebook لسبب ما أو لآخر.

في هذه الحالة ستظهر الشاشة باللون الأسود من الأعلى إلى الأسفل أو من اليسار إلى اليمين، ونتيجة لذلك سيتوجب عليك إعادة تشغيل المُتصفح أو نافذة الموقع، وستظهر بعد ذلك واجهة حسابك بشكل جيد بعد تحسن اتصالك بالإنترنت.

يمكنك أيضاً تجربة تسجيل خروجك من حسابك ومعاودة تسجيل الدخول مرة أخرى. حتى وإن حفظت كلمة السر لأجل التسجيل التلقائي، فهنالك العديد من الطرق يمكنك من خلالها تسجيل الخروج النهائي من حسابك على Facebook. بغض النظر عن ذلك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لإعادة تسجيل الدخول إلى حسابك:

  1. افتح تفضيلات "preferences" متصفح Chrome أو المتصفح الذي تستخدمه عادةً.
  2. ابحث بعد ذلك عن كلمات المرور المحفوظة أو استخدم شريط البحث.
  3. اختر بعد ذلك "Accounts" من القائمة المنسدلة.
  4. اختر موقع Facebook ومن ثم أعد تشغيل المتصفح.
  5. أعد إدخال حسابك باستخدام بياناتك الخاصة بحساب Facebook.

إن لم تنجح هذه الطريقة معك، فيمكنك تجربة الطريقة التالية.

2. استخدم وضع التصفح الخفي في نافذة جديدة

قد لا تتمكن من حل المشكلة في بعض الأحيان. مع ذلك، فإن وضع التصفح المخفي المعروف لمعظمنا هو أكثر أوضاع التصفح أماناً مقارنةً بالأوضاع الأخرى. خلال تصفحك للإنترنت باستخدام التصفح الخفي، ستبقى جميع أنشطتك مخفية ولن يُحتفظ بأي معلومات تسجيل دخول تقوم بها. لذلك، فمن الآمن استخدام وضع التصفح الخفي في الكثير من الأحيان.

في حال ساعد وضع التصفح الخفي في حل المشكلة، فمن المحتمل أن يكون سبب ظهور الشاشة السوداء هو إحدى ملحقات المتصف التي ثبتها مُسبقاً، ولا تنسَ مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح، فقد تساعدك في حل المشكلة أيضاً.

يمكنك أيضاً التحقق من أي برامج أمان لديك تعمل على تأمين أو مراقبة صلاحيات مُتصفح Chrome مثل جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات. فعلى سبيل المثال، تُقيِّد برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى بعض المواقع التي تعتقد أنها تحتوي على أي نشاط مشبوه قد يؤدي إلى إتلاف نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر لديك. يمكنك في هذه الحالة إيقاف تشغيل برامج الحماية لفترة من الوقت لمعرفة ما إذا كانت هي سبب المُشكلة أم لا.

3. تحقق من توافق ملحقات المُتصفح

جميعنا يعلم أن مُلحقات المُتصفح تجعل أعمالنا أسهل في نواحٍ كثيرة، ولكن في حال ثبتنا الكثير من الملحقات التي لديها ذات الوظيفة، فقد يؤدي ذلك إلى عدم توافق بعضها مع الآخر. حتى وإن لم يكن لديك أي ملحقات تعمل لنفس الغرض، فلا يزال من المحتمل أن تكون المشكلة منها أيضاً. في هذه الحالة، حاول تحديد مصدر المشكلة وسارع بإزالة الملحقات التي تؤثر على عمل المُتصفح.

إن لم تجد مصدر المشكلة، فمن الأفضل حذف جميع الملحقات وإعادة تثبيتها واحدة تلو الأخرى لتحديد المُلحق الذي يُسبب لك المُشكلة، ولكن مهلاً! سنوضح لك كيفية تعطيل المُلحقات بدلاً من حذفها:

  1. افتح المتصفح وابحث عن "إدارة ملحقات المتصفح" ستجدها في الزاوية اليمنى العليا.
  2. تحتوي جميع الملحقات المُثبتة على زر تبديل تحت أسمائها.
  3. بعد تعطيل المُلحقات وإعادة تشغيل المتصفح انتقل إلى صفحة حسابك على Facebook.
  4. تحقق ما إذا كانت المشكلة قد اختفت بإعادة تحميل الصفحة.

4. امسح جميع ملفات تعريف الارتباط لموقع Facebook من المتصفح

قد يكون العديد من المُستخدمين الجدد لخدمات الإنترنت غير مُدركين أن موقع Facebook ومواقع الويب الأخرى تستخدم ما يُسمى ملفات تعريف الارتباط لحفظ أنشطتنا وبياناتنا الأساسية. نسمح أحياناً بجميع ملفات تعريف الارتباط دون التحقق منها، لذا فإن كان مُتصفحك يحتوي على ملفات تعريف ارتباط مُثبتة من مواقع أخرى، فقد يتسبب ذلك في تعطل عمل موقع Facebook.

قد تتراكم العديد من ملفات تعريف الارتباط، والذي قد ينتج عنه بطء نظام تشغيل، وعندما لا يكون هنالك مساحة كافية على هاتفك الذكي لحفظ ملفات تعريف الارتباط، تُصبح احتمالية ظهور الشاشة السوداء في Facebook أكبر.

5. تعطيل خاصية "تسارع عتاد الكمبيوتر"

يستخدم متصفح Chrome عادةً خاصية تسارع عتاد الكمبيوتر بشكل افتراضي لتحسين الأداء أثناء استخدامه.

عندما تواجهك مشكلة الشاشة السوداء على موقع Facebook، سيتوجب عليك إيقاف هذه الخاصية لمحاولة إصلاح المشكلة، ويمكنك الوصول إليها وإيقافها باتباع الخطوات التالية:

  1. ادخل إلى إعدادات متصفح Chrome.
  2. مرر إلى الأسفل قليلاً وستجد "الإعدادات المتقدمة" ومن ثم اختر "النظام".
  3. أوقف تشغيل خيار "استخدام تسريع عتاد جهاز الكمبيوتر" في حال كان هذا الخيار قيد التشغيل.
  4. أعد تشغيل المتصفح لتطبيق التغييرات التي أجريتها.

6. جرب استخدام متصفح ويب مختلف

في حال جربت جميع الطُرق السابقة على متصفح Chrome مثلاً وبقيت المُشكلة، فيجب عليك تجربة مُتصفح آخر بديل، هنالك العديد من المتصفحات المُتاحة بما فيها مُتصفح Opera وFirefox وMicrosoft Edge وغيرها. كل ما عليك فعله هو تحميل مُتصفح جديد يتوافق مع نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر وبعد ذلك تسجيل الدخول إلى Facebook باستخدام المُتصفح الجديد. ولكن عليك التأكد أولا إن كانت المُشكلة لا تزال موجودة حتى مع استخدام مُتصفح آخر.

إن نجح ذلك في حل مشكلة الشاشة السوداء، يمكنك استخدام المتصفح الجديد وتعيينه المُتصفح الافتراضي

7. إعادة تعيين إعدادات مُتصفح الإنترنت

قد تُعدل التطبيقات أو المُلحقات أحياناً إعدادات المُتصفح دون علمك، ولكن يمكنك استعادة الإعدادات الافتراضية في أي وقت تريده. لا تؤدي هذه العملية إلى حذف الإشارات المرجعية وكلمات المرور المحفوظة أو تعديلها.

بعض الإعدادات مثل محرك البحث الافتراضي والصفحة الرئيسية وعلامات التبويب المُثبتة وإعدادات المُحتوى وملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع والمُلحقات ستعود إلى الوضع الافتراضي.

عليك الانتباه أيضاً إلى أنه ستتم إعادة تعيين بيانات الحساب الذي سجلت فيه الدخول إلى ملف تعريف Chrome، وستُطبق التغييرات على جميع الهواتف والأجهزة المرتبطة التي سُجل الدخول فيها بنفس ملف التعريف النشط هذا. اتبع الخطوات البسيطة التالية لإعادة تعيين إعدادات المتصفح:

  1. افتح تطبيق متصفح Google Chrome.
  2. ادخل إلى الخيارات.
  3. اختر "متقدمة" من القائمة المنسدلة.
  4. ادخل إلى خيارات إعادة التعيين.
  5. انقر على زر "إعادة التعيين" ومن ثم "إعادة التعيين" مرة أخرى للتأكيد.

8. إعادة تشغيل الكمبيوتر

إن لم تُساعدك أي من الحلول السابقة في حل المشكلة، فعليك تجربة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، فقد تكون بعض الأخطاء في نظام التشغيل أو إحدى الأجهزة داخل الكمبيوتر هي السبب وراء مشكلة ظهور الشاشة السوداء في Facebook.

في هذه الحالة، فقد يعمل الكمبيوتر تلقائياً باكتشاف الخلل وإصلاحه أثناء إعادة التشغيل العادية. على سبيل المثال، يعمل نظام التشغيل على إصلاح بعض الأخطاء التي يكتشفها في البرامج والتطبيقات المُثبتة.

9. تقديم بلاغ لفريق دعم Facebook

إن قطعت الأمل تماماً ولم تنجح أي من الحلول السابقة، فيجب عليك حينها التواصل مع فريق دعم Facebook أو مركز المساعدة، أو يمكنك استخدام موقع Twitter لإرسال رسالة مباشرة إلى شركة @Facebook، وسيساعدون على فهم المشكلة وكيفية حلها باستخدام الخطوات الصحيحة. هنالك احتمالية وجود مشكلة في موقع Facebook نفسه أو أنك غيرت بعض الإعدادات عن طريق الخطأ

10. كيف تُصمم مقطع فيديو جذاب لمشاركته على Facebook

على الرغم من صعوبة تصميم مقطع فيديو مميز لمشاركته على Facebook، فإن العديد من البرامج المتوفرة ستساعدك في هذه المهمة.

قد يكون إنشاء مقطع فيديو على Facebook أمراً ممتعاً ولا يحتاج إلى الخبرة الكبيرة في مجال التصميم. لكن هل تريد الحصول على المزيد من الإعجاب والتعليقات على فيديوهاتك من أصدقائك ومُتابعيك؟ سيكون من المُفيد لك حينها امتلاك الوسائط اللازمة مثل الفيديوهات والصور الثابتة والموسيقى التي يوفرها مُنتج الأفلام الرائع Wondershare Filmora.

لا شك في أن برنامج Wondshare Filmora هو أحد أكثر برامج إنشاء وتحرير الفيديوهات استخداماً من طرف مُنشئي المُحتوى على وسائل التواصل الاجتماعية، كما أنه برنامج مجاني للمُبتدئين. لذا في حال كنت ترغب في إنشاء فيديو جذاب لمشاركته على Facebook، فكل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: استيراد الصور أو الفيديو

شغل برنامج Filmora وانتقل إلى القائمة الرئيسية وانقر فوق زر "Import"، ومن ثم حدد الملفات التي تريد استيرادها وانقر فوق زر "Open"، أو يمكنك بسهولة سحب الملفات المطلوبة وإفلاتها مُباشرةً في مكتبة وسائط البرنامج. يمكنك معاينة لقطات الفيديو من نافذة المعاينة واختيار إحداها من خلال رمز الكاميرا دون فقدان جودتها الأصلية.

الشاشة السوداء في فيديوهات Facebook

اسحب ملفاتك المطلوبة بعد معاينتها إلى المخطط الزمني في مساحة العمل داخل البرنامج، ورتبها بالشكل الذي تريد أن يظهر به في الفيديو النهائي، وهذا كل شيء.

الخطوة 2: تحرير الفيديو

يُعد Filmora من برامج تحرير الفيديو البسيطة والقوية، والتي تُتيح للمستخدمين القيام بالعديد من عمليات التحرير الأساسية للفيديو مثل القص والاقتصاص والتقسيم، إضافة إلى أدوات تحرير متقدمة مثل التحريك والتكبير والتشغيل العكسي والشاشة الخضراء وتثبيت حركة الفيديوهات المُهتزة والضبط المُتقدم للألوان.

  1. يمكنك تشذيب الفيديوهات واقتصاصها وقصها وتقسيمها ودمجها بخطوات بسيطة فقط، وفي حال أردت المزيد من المعلومات حول ذلك، فشاهد الفيديو أدناه.
  2. يمكنك تجربة العديد من الأدوات مثل Tilt Shift وFace Off وMosaic وJump Cut وأدوات أخرى بإمكانيات تحرير قوية أيضاً.
  3. يمكنك استخدام أداتي Audio Mixer وSounds Equalizer لتحرير الملفات الصوتية وتطبيق العديد من التأثيرات عليها.
  4. يمكنك أيضاً استخدام أدوات تعديل الألوان بما في ذلك التأثيرات ثلاثية الأبعاد لجداول البحث عن الألوان LUT، لجعل فيديوهاتك تبدو وكأنها من أفلام هوليوود.
الشاشة السوداء في فيديوهات Facebook

يحتوي Filmora على أكثر من 300 تأثير بالإضافة إلى ميزات تحرير احترافية. يمكنك تخصيص الفيديوهات بتطبيق التراكبات والفلاتر وعناصر الحركة والانتقالات وغيرها. دعونا في البداية نتعرف عن قرب على ما يحتويه شريط الأدوات في هذا البرنامج الرائع.

يحتوي برنامج Filmora على أكثر من 40 نغمة موسيقية يمكنك استخدامها في فيديوهاتك دون الخوف من قضايا حقوق النشر وما إلى هنالك، بحيث يمكنك تحرير فيديوهاتك وإضافة تلك النغمات أو موسيقى من اختيارك أو حتى تسجيل تعليقك الصوتي بشكل مباشر وإضافتها إلى مقطع فيديو Facebook الذي تُحرره، وكل ما عليك فعله هو سحب المقطع الصوتي أو النغمة المُختارة إلى المُخطط الزمني لإضافتها إلى مسار الموسيقى. يمكنك أيضاً الاستفادة من المقاطع الصوتية الخالية من حقوق الملكية بتحميلها على الكمبيوتر ومن ثم إضافتها إلى مقاطع الفيديو.

  • يحتوي برنامج Filmora على الكثير من خيارات النصوص والعناوين يمكنك إضافتها إلى فيديوهات Facebook، فإضافة عنوان في بداية الفيديو وشارة نهاية سيُعطي الفيديوهات مظهراً احترافياً أكثر، ويمكنك أيضاً إضافة التعليقات التوضيحية ونصوص الثلث السفلي من الفيديو. كل ما عليك فعله هو وضع مؤشر التشغيل في المكان الذي ترغب بإضافة العنوان إليه، وسحب النمط المُختار إلى المُخطط الزمني و تحريره في مربع المُعاينة.
الشاشة السوداء في فيديوهات Facebook
  • تأثيرات الانتقال مُستخدمة بشكل شائع جداً في برامج تحرير الفيديوهات تُضاف إلى فيديوهات عرض الشرائح أو مقاطع الفيديو، وستُعزز هذه التأثيرات من جمالية مقطع فيديو Facebook بشكل كبير.
  • يحتوي برنامج Filmora على أكثر من 300 تأثير وعنصر يمكنك استخدامها في فيديو Facebook. إضافة إلى ذلك، فيمكنك شراء مجموعات من المؤثرات الرائعة مثل Beauty Set وFashion Set وFitness Set وBusiness Set وFood Set وTravel Set وEducation Set وHoliday Set من متجر المؤثرات في Filmstock. يمكنك أيضاً من خلال مشاركتها مع أصدقائك عبر Facebook الحصول على بعض حزم المؤثرات المجانية. أنصحك بإلقاء نظرة على إحدى تلك المجموعات الرائعة وهي beauty set.

الخطوة 3: تصدير ومشاركة الفيديو

بعد الانتهاء من تحرير الفيديو، كل ما عليك فعله هو تصديره أو مشاركته على Facebook. توجد العديد من الخيارات في الجانب الأيسر من نافذة التصدير "export"، فعلى سبيل المثال يمكنك حفظ مقطع الفيديو على هاتفك أو الكمبيوتر بتنسيق mp4 ونشره لاحقاً على Facebook، أو تحميل الفيديو مُباشرة عبر منصة YouTube أو Vimeo أو نسخه على قرص DVD.

الشاشة السوداء في فيديوهات Facebook

يجب عليك أولاً معرفة صيغ الفيديوهات التي يدعمها موقع Facebook لتحديد التنسيق المُناسب ومشاركة مقطع الفيديو. إضافة إلى صيغة mp4، فإن Facebook يدعم أيضاً صيغ أخرى مثل 3g2 و3gp وasf وdiv وغيرها.

يمكنك إعادة تسمية مقطع الفيديو وتغيير موقع حفظه في حال كنت ترغب في حفظه على جهاز الكمبيوتر، وبالضغط فوق زر "إعدادات"، يمكنك التحقق من حجم الإخراج وجودة الإخراج قبل تحويل الفيديو، بحيث تكون الإعدادات الافتراضية مُعيّنة على أفضل جودة. من الأفضل تعيين قيم الإخراج بنفس أو قريبة من الفيديو المصدر للحصول على أفضل جودة.

أحمد أبسل

أنا أحمد كاتب مقالات ومراجعات متمرس، قادني شغفي إلى العمل مع Filmora منذ عام 2013، حيث أكتسبت خبرة أعمق وتمت ترقيتي لأصبح مسؤولًا عن إنتاج محتوى شامل يعزز من فهم المستخدمين لبرنامج Filmora.