أفضل 6 منصات تواصل اجتماعي للأعمال

وسائل التواصل الاجتماعي هي وسيلة رائعة للترويج لعملك. مع وجود العديد من المنصات، قد يكون من الصعب معرفة أي منها يجب استخدامه، لذلك إليك دليل لبعض أفضل منصات التواصل الاجتماعي للأعمال.

TikTok

TikTok عبارة عن منصة لمشاركة الفيديو. إنها منصة مشاركة الفيديو الأكثر شعبية في العالم ولديها 30.8 مليون مستخدم نشط يوميًا. تم تأسيس TikTok على يد Zhang Yiming، الذي أسس أيضًا Byte Dance، التي تمتلك TikTok. يقع مقر TikTok في بكين، الصين، وتم إطلاقه في سبتمبر 2016.

إنه أمر رائع للترويج لعملك من خلال مقاطع فيديو قصيرة وجذابة. يمكنك استخدام TikTok لعرض منتجاتك، أو إلقاء نظرة من وراء الكواليس على عملك، أو حتى مجرد سرد قصة علامتك التجارية. يمكنك أيضًا استخدام TikTok لعرض الإعلانات.

Facebook

لدى فيسبوك حاليًا 1.908 مليار مستخدم نشط يوميًا، مما يمنحه جمهورًا كبيرًا للوصول إلى العملاء. لدى فيسبوك أيضًا الكثير من المعلومات حول مستخدميه، مما يعني أنه يمكنهم استهداف إعلاناتهم بشكل أكثر فعالية من المنصات الأخرى.

خيارات الإعلان على فيسبوك واسعة النطاق وتشمل إيجابيات والسلبيات:

تشمل المزايا القدرة على عرض منتجك في مراحل مختلفة من دورة حياته (على سبيل المثال، الطلب المسبق مقابل الشراء)؛ والقدرة على استهداف نوع المستهلك الذي تريده؛ والحصول على التحليلات التي تسمح لك بمعرفة مدى جودة أداء إعلاناتك (أي عدد النقرات/الظهور).

تشمل العيوب عدم معرفة ما إذا كان الأشخاص سينتقلون مباشرة من النقر على أحد الإعلانات إلى شراء شيء آخر عبر الإنترنت بدلاً من ذلك؛ عدم القدرة على معرفة ما إذا كان الشخص الذي شاهد إعلانًا قد عاد لاحقًا لشراء شيء ما منك بدلاً من ذلك، أو إنفاق الكثير من المال على الإعلانات دون رؤية النتائج على الفور (الأخير هو أحد الأسباب وراء عدم رغبة بعض الشركات في استخدام فيسبوك كإعلان) كثيراً).

Twitter

تويتر، المنصة التي بدأت كوسيلة للناس لمشاركة أفكارهم بما يصل إلى 280 حرفًا أو أقل، أصبحت أكثر من ذلك بكثير. إنها طريقة رائعة للتواصل مع عملائك ويمكن أن تساعد أيضًا في إبراز علامتك التجارية. يتيح لك تويتر التفاعل مع العملاء المحتملين والحصول على تعليقات منهم حول رأيهم في منتجك أو خدمتك.

إذا كنت تريد تعليقات خدمة العملاء في الوقت الفعلي، فمن المحتمل أن يكون تويتر أحد أفضل الطرق للقيام بذلك لأن المستخدمين يبحثون دائمًا على هواتفهم عن وسائل التواصل الاجتماعي طوال اليوم. يعد تويتر أيضًا أحد أسهل المنصات التي يمكن استخدامها، لذلك إذا كان شخص ما يحتاج إلى مساعدة فيمكنه الحصول عليها بسهولة عن طريق التغريد لشخص يعمل هناك مباشرة.

YouTube

هناك الكثير من الأسباب التي تجعل YouTube منصة رائعة للأعمال. وهنا بعض منها:

يمكنك إنشاء ومشاركة المحتوى. إذا كنت تريد البدء في مشاركة معرفتك مع العالم، فهذا مكان جيد للبدء. الشيء الوحيد الذي تحتاجه هو الكاميرا والاتصال بالإنترنت!

إنه مكان رائع للتواصل مع الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة لاهتماماتك، أو حتى مجرد التواصل مع الأشخاص بشكل عام (إذا كان ما يهتمون به له علاقة بمجالك).

يمكنك تعلم الأشياء أيضًا! هناك الكثير من البرامج التعليمية المتاحة على YouTube والتي ستعلم أي مهارة يمكن تخيلها - كل شيء بدءًا من تعلم كيفية العزف على الجيتار أو التحدث باللغة الإسبانية، وصولاً إلى إنشاء مواقع ويب كاملة من الصفر (وهو ما قد يكون أكثر مما يريده بعض الأشخاص). إذا كان هناك شيء محدد يثير اهتمامي شخصيًا، فأنا أعلم أنني ربما سأجده هناك في مكان ما لأن هناك الملايين والملايين من مقاطع الفيديو التي يتم تحميلها يوميًا بواسطة الملايين والملايين من الأشخاص المختلفين حول العالم."

Instagram

Instagram عبارة عن منصة مرئية، لذلك ليس من المستغرب أنها واحدة من أفضل منصات التواصل الاجتماعي للأعمال. لا يمكنك استخدام Instagram للترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتك فحسب، بل يسمح لك أيضًا ببناء مشاركة العملاء وبناء مجتمع حول علامتك التجارية.

يتمتع Instagram أيضًا بميزة كونه مملوكًا لـ Facebook، مما يعني أنه يمكنك بسهولة نقل المتابعين من Instagram إلى Facebook.

LinkedIn

LinkedIn عبارة عن منصة تواصل اجتماعي مصممة لشبكات الأعمال. يمكن استخدامه للعثور على العملاء والتواصل مع قادة الفكر في الصناعة وبناء العلاقات مع الشركات الأخرى.

يعد LinkedIn أيضًا مكانًا رائعًا لنشر المحتوى، سواء كان مقالات أو مقاطع فيديو أو رسوم بيانية. وذلك لأن مستخدمي LinkedIn بشكل عام أكثر تفاعلاً من مستخدمي منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى، ومن المرجح أن يقرؤوا ويشاركوا المحتوى المثير للاهتمام والملائم لصناعتهم.

أحد عيوب LinkedIn هو أنه قد يكون من الصعب التميز بين الآخرين إذا لم تكن شركة كبيرة أو معروفة. وذلك لأن هناك بالفعل العديد من الشركات على LinkedIn، والعديد منها راسخة بالفعل.

خاتمة

إذًا، ما هي أفضل منصة تواصل اجتماعي لعملك؟ أعتقد أن الإجابة مختلفة بالنسبة للجميع. الشيء المهم هو أن تعرف مكان عملائك وكيف يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. وبعد ذلك، يمكنك الانضمام إليهم على منصاتهم المفضلة والتواصل معهم هناك.